Agent / Agente de contrôle du réseau ferré

L'agent de contrôle du réseau ferré veille au respect des règles et à la sécurité des passagers. Vérifie la validité des titres de transport des voyageur Contrôle la validité des titres de transport, dresse les procès-verbaux et encaisse les amendes Participe à la sécurité et au confort des voyageurs durant les trajets Informe et assiste les passagers en cas de besoin Rapporte les incidents et anomalies rencontrés sur le réseau Contribue à la prévention des fraudes et des comportements inappropriés Peut participer à la formation des nouveaux agents

Secteur : Logistique et transport

Compétences clés

• Prévenir et résoudre les conflits
• Surveiller le comportement des voyageurs durant le trajet
• Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité
• Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
• Gérer les flux de voyageurs en cas de situation particulière
• Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers
• Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation
• Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport

Métiers associés : Responsable d'équipe d'agents de conduite du réseau ferré · Aiguilleur / Aiguilleure du rail · Conseiller / Conseillère clientèle à distance · Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers · Animateur / Animatrice en Hygiène Sécurité Environnement (HSE)

Source : France Travail, Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, version 62).