Contrôleur / Contrôleuse de bus

Le contrôleur bus est au c½ur de l'interaction avec les usagers, garantissant un service de transport de qualité dans les bus. Accueille et informe les passagers sur les horaires, tarifs et règlements Assure la vente de titres de transport et la gestion des transactions Contribue à la sécurité des passagers et à la bonne conduite des opérations Rapporte les incidents et anomalies Participe à la promotion des services de transport auprès des usagers

Secteur : Logistique et transport

Compétences clés

• Prévenir et résoudre les conflits
• Détecter les comportements suspects
• Développer ses compétences en gestion de crise et en communication
• Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident
• Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport
• Procéder à l'encaissement
• Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions
• Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes

Métiers associés : Conducteur / Conductrice de navettes moins de 10 places · Conducteur / Conductrice de bus · Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises · Technicien / Technicienne support client en industrie · Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière

Source : France Travail, Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, version 62).