Commissaire de bord

Le commissaire de bord marine coordonne les activités d'un bateau de transport de passagers (réception, hébergement, restauration, divertissements) et est responsable du bon déroulement et de la bonne organisation des prestations proposées à bord ainsi que des activités touristiques (excursions, animations, conférences, etc.). Supervise l'équipe de navigation pour respecter les horaires et assure la fluidité des embarquements Gère les services hôteliers à bord d'un navire, assurant confort et sécurité des passagers Coordonne l'accueil, la restauration, l'hébergement et les activités de loisirs Forme le personnel pour garantir un service de qualité Assure la gestion des stocks et des approvisionnements nécessaires à bord Intervient dans la gestion des situations d'urgence dans le respect des normes de sécurité et d'hygiène

Secteur : Logistique et transport

Compétences clés

• Superviser l'équipe en charge de l'accueil des passagers
• Assurer la sécurité des biens et des personnes
• Assurer la sécurité des passagers durant la croisière
• Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport
• Gérer des réclamations et litiges
• Surveiller le comportement des passagers pour prévenir les incidents
• Accompagner les passagers et répondre à leurs demandes
• Conduire les passagers vers leur cabine

Métiers associés : Chef / Cheffe d'escale · Personnel Navigant Commercial (PNC) · Chef / Cheffe de produit touristique · Concepteur / Conceptrice de produits touristiques · Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires

Source : France Travail, Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, version 62).