Directeur / Directrice d'unité de services au public

Le Directeur d'unité de services au public planifie, organise, dirige et contrôle les activités de l'unité pour s'assurer que les services soient rendus et garantir la satisfaction du public. Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public Met en ½uvre la stratégie et les orientations générales de la structure Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts Supervise le personnel et gère les ressources humaines de l'unité Établit des partenariats avec des organismes externes pour renforcer la qualité des services Gère le budget et les ressources financières de l'unité

Secteur : Service public, défense et sécurité · Social

Compétences clés

• Animer, coordonner une équipe
• Déléguer, responsabiliser
• Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
• Faciliter et créer les conditions de la coopération
• Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
• Utiliser des outils numériques pour coordonner des équipes en présentiel et à distance et maintenir une communication claire et inclusive
• Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
• Gérer les ressources humaines

Métiers associés : Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME- · Directeur / Directrice des Ressources Humaines (DRH) · Responsable de service en établissement touristique · Chargé / Chargée de mission "Villes et Territoires Durables" · Formateur / Formatrice

Source : France Travail, Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, version 62).