Agent / Agente d'accueil social
Répondez à quelques questions pour obtenir une estimation personnalisée.
Fiche métier officielle · ROME K1205
L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale. Accueille, recueille la demande et apporte un premier niveau d'information au public Oriente vers les services, les structures sociales ou administratives concernés Assiste les personnes dans la constitution de dossiers administratifs ou sociaux Organise et anime des actions de prévention et d'information Peut intervenir dans des domaines spécifiques comme le planning familial ou les droits des femmes Contribue à l'amélioration des dispositifs d'accueil et d'information au sein de son établissement
Secteur : Social
Compétences clés
- Assister les personnes en difficulté
- Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes
- Conseiller les usagers sur leurs droits sociaux
- Evaluer les besoins spécifiques d'une personne
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
- Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes
- Soutenir émotionnellement les individus en difficulté
Métiers associés : Chargé / Chargée d'accueil · Animateur socioéducatif / Animatrice socioéducative · Médiateur social / Médiatrice sociale · Ecoutant social / Ecoutante sociale · Médiateur administratif / Médiatrice administrative
Source : France Travail, Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, version 62).