Responsable technique après-vente des véhicules

Le Responsable technique après-vente des véhicules assure l'ensemble des activités de gestion et d'organisation de l'après-vente d'une concession. Réalise le pilotage de l'activité et assure le suivi global de la performance commerciale de la structure Assure le management du secteur ou d'un ou des pôle(s) de l'activité après-vente Supervise sous sa responsabilité un ou plusieurs agents de maîtrise Optimise l'organisation de l'atelier afin d'améliorer l'efficacité et les délais d'intervention

Secteur : Automobile · Logistique et transport

Compétences clés

• Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
• Suivre l'activité de l'atelier après-vente des véhicules en analysant les résultats obtenus (niveau de marge, indicateur, ratio)
• Recruter un collaborateur
• Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises
• Utiliser les outils d'analyse des ventes et d'activité
• Optimiser les processus de réparation pour réduire le temps d'intervention
• Gérer les équipements et l'outillage de l'atelier de service après-vente des véhicules
• Planifier les opérations de maintenance des équipements

Métiers associés : Responsable de parc de véhicules · Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles · Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager · Responsable logistique · Responsable qualité en industrie

Source : France Travail, Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, version 62).