Responsable e-commerce
Répondez à quelques questions pour obtenir une estimation personnalisée.
Fiche métier officielle · ROME E1113
L'e-commercial est un acteur clé de la vente en ligne qui dynamise les échanges sur les plateformes digitales. Développe et gère un portefeuille client sur internet Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne Analyse les comportements d'achat et adapte les stratégies de vente Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées Assure le suivi des commandes et la satisfaction client Peut gérer les réclamations et retours de manière efficace
Secteur : Commerce et distribution
Compétences clés
- Animer un réseau, une communauté
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
- Créer des documents numériques
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
- Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Métiers associés : Game master · Directeur / Directrice de la rédaction · Concepteur / Conceptrice de contenus multimedia · Community manager · Média planneur / Média planneuse
Source : France Travail, Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, version 62).