Assistant commercial / Assistante commerciale

L'assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Gère le suivi des commandes et des livraisons Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes Participe à la rédaction des propositions commerciales Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et à la fidélisation de la clientèle

Secteur : Commerce et distribution

Compétences clés

• Optimiser la gestion des stocks et des ressources
• Organiser des événements commerciaux
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.)
• Gérer les crises et les urgences commerciales
• Traiter les commandes et préparer les expéditions

Métiers associés : Assistant / Assistante e-commerce · Chargé / Chargée de recouvrement de créances · Chef / Cheffe de rayon de produits non alimentaires · Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle · Chargé / Chargée de communication

Source : France Travail, Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, version 62).