Chargé / Chargée de location de matériel de transport ou de loisirs

Le Chargé de location de matériel de transport ou de loisirs assure la gestion et la distribution de matériel destiné aux activités de transport et de loisirs. Veille sur le parc de matériel de transport et de loisirs, en assurant son entretien et sa disponibilité Conseille les clients sur le matériel le plus adapté à leurs besoins spécifiques Réalise les contrats de location en veillant au respect des conditions et des normes de sécurité Suit les inventaires et organise la logistique nécessaire pour la livraison et la récupération du matériel Effectue des contrôles avant chaque location et vérifie lors de la restitution l'état du matériel en facturant si nécessaire Peut participer à des actions de promotion et de marketing pour attirer de nouveaux clients Assure un service client de qualité pour fidéliser la clientèle et gérer les éventuelles réclamations

Secteur : Tourisme

Compétences clés

• Prévenir et résoudre les conflits
• Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles
• Informer les clients sur les conditions d'utilisation du matériel
• Contrôler la conformité des documents de location
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
• Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
• Effectuer l'entretien de premier niveau

Métiers associés : Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules · Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules · Responsable de boutique · Conseiller / Conseillère en gestion de patrimoine · Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires

Source : France Travail, Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, version 62).