Responsable espace bien-être

Un responsable espace bien-être gère les prestations de services et les équipements dédiés au bien-être dans l'établissement (spa, balnéothérapie, massage, d'esthétisme, coiffure, etc.). Accueille et conseille les clients sur les différents soins et produits disponibles Réalise des soins du corps et du visage adaptés aux besoins des clients Assure la préparation et la propreté des cabines de soin Veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité Contribue à la fidélisation de la clientèle et à la promotion des offres du Spa Peut encadrer une équipe, former les nouveaux employés et gérer les plannings des soins en tant que Spa Manager

Secteur : Hôtellerie et restauration · Tourisme

Compétences clés

• Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Prévenir et résoudre les conflits
• Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins
• Enseigner, développer des compétences
• Maîtriser différentes techniques de massage pour répondre aux besoins variés des clients
• Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantes
• Prodiguer des soins corporels et esthétiques
• Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Métiers associés : Responsable d'institut de beauté · Formateur / Formatrice en esthétisme · Chef / Cheffe de projet événementiel · Responsable du développement commercial · Chef / Cheffe de promotion des ventes

Source : France Travail, Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, version 62).