Guichetier vendeur / Guichetière vendeuse

Le Guichetier vendeur gère les opérations quotidiennes de vente et informe des nouveaux produits. Accueille et oriente les clients au guichet ou vers les outils mis à disposition Réalise des opérations bancaires courantes comme les dépôts, les retraits, les virements ou les paiements Vend des produits financiers et d'assurance adaptés aux besoins des clients Gère les réclamations et assure un service après-vente de qualité Peut conseiller les clients sur des produits d'épargne, de prévoyance et de crédit Assure la confidentialité des informations client et sécurise les transactions

Secteur : Finance, banque et assurance · Logistique et transport

Compétences clés

• Conseiller, accompagner une personne
• Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
• Contrôler la conformité des données
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Réaliser un diagnostic technique
• Gérer une caisse
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Métiers associés : Chargé / Chargée d'affaires bancaires · Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire · Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances · Assistant commercial / Assistante commerciale · Réceptionniste

Source : France Travail, Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, version 62).