Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Le Chargé d'indemnisations en assurances intervient dans la gestion des sinistres et le soutien aux clients. Il enquête sur l'origine des sinistres. Évalue les dossiers de sinistres pour déterminer les indemnisations appropriées selon la réglementation de l'assurance. Négocie avec les parties prenantes pour résoudre les cas complexes. Assure le suivi des dossiers et la mise à jour des informations clients. Conseille les clients sur les procédures de réclamation et les droits d'indemnisation Collabore avec les experts et autres professionnels pour évaluer les dommages et maintient une communication claire et professionnelle avec tous les intervenants

Secteur : Finance, banque et assurance

Compétences clés

• Animer, coordonner une équipe
• Conseiller en matière de prévention, de sécurité et de facteurs de risque
• Proposer des solutions adaptées à chaque situation
• Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre
• Etablir un rapport de suivi de sinistre
• Maintenir à jour les dossiers administratifs
• Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
• Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés

Métiers associés : Souscripteur / Souscriptrice en assurances · Gestionnaire en assurances · Juriste · Expert / Experte risques en assurances · Actuaire en assurances

Source : France Travail, Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, version 62).